Norme RGAA : ce qui change pour la facilité d’accès en ligne

La norme RGAA, c’est quoi exactement ?

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), c’est le référentiel qui fixe les règles de facilité d’accès sur internet en France. Son but ? Rendre les sites et services en ligne utilisables par tout le monde. Peu importe si une personne souffre de malvoyance ou de troubles cognitifs, chaque visiteur doit pouvoir accéder à l’information sans difficultés.

Il s’appuie sur les normes internationales WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) et s’applique à plusieurs structures :

• Sites des autorités publiques : c’est une obligation légale.
• Entreprises privées : dès le 28 juin 2025, certains acteurs (notamment ceux dépassant 250M€ de CA) doivent se conformer.
• Délégataires de service public et organismes subventionnés.

Pour plus de détails, le gouvernement a mis en place un site dédié ici.

Et oui, un site accessible, c’est aussi un site mieux référencé, plus ergonomique et plus agréable pour tous !

Ce qui change avec le RGAA 2025

Les applications mobiles aussi doivent être accessibles

Désormais, les apps mobiles sont soumises aux mêmes règles que les sites web. Navigation tactile, boutons, contrastes, alternatives : tout doit être pensé pour être accessible.

Meilleure prise en compte des contenus dynamiques

Menus, pop-ups, carrousels… Tous les contenus interactifs doivent être :

• Navigables au clavier,
• Compatibles avec les lecteurs d’écran,
• Non bloquants pour les aides techniques.

Pensez à tester ces éléments pour garantir une expérience utilisateur optimale. Des sites comme Amazon ou Netflix sont de bons exemples d’entreprises qui ont pris ces aspects en compte pour améliorer leur accessibilité.

Tester en situation réelle : un impératif pour l’accessibilité

Au-delà des audits techniques, il est vivement recommandé de tester votre site avec de vraies personnes. Cela vous aide à repérer les véritables obstacles à l’accessibilité et à apporter des améliorations concrètes. Avoir un retour d’expérience authentique est souvent le meilleur moyen de débusquer des problèmes invisibles lors des audits.

Par exemple, Apple organise régulièrement des sessions de test. Un retour d’expérience authentique est souvent le meilleur moyen de détecter des problèmes invisibles lors des audits technique !

Une mise en conformité continue et régulière

L’accessibilité web, ce n’est plus juste un état à atteindre une fois (comme après une refonte). Désormais, il faut en prendre soin sur le long terme ! Ça veut dire faire des vérifications régulières, surtout après chaque mise à jour de votre site.

L’objectif ? S’assurer qu’aucune nouvelle fonctionnalité ne vienne créer des barrières d’accès

Les avantages d’un site web accessible

Si la mise en conformité RGAA est obligatoire pour certaines types de structure, elle est aussi un vrai plus pour tous les sites. Rendre votre site conforme, c’est une opportunité en or pour améliorer l’expérience utilisateur et toucher plus de visiteurs !

Un meilleur référencement naturel

Une expérience utilisateur améliorée

L’accessibilité numérique n’est pas juste une question de respecter la loi : c’est aussi un véritable engagement en faveur de l’inclusivité et de l’égalité des chances pour tous. En facilitant l’accès à vos services en ligne pour un plus grand nombre de personnes, vous contribuez à construire un environnement numérique plus équitable et ouvert à tous.

Et devinez quoi ? Ça peut aussi booster votre taux de conversion en rendant les parcours d’achat et d’information bien plus simples et accessibles !

Un public plus large

Renforcement de votre image de marque

Comment rendre votre site web accessible à la norme RGAA ?

Rendre votre site internet accessible, c’est pas sorcier ! Voici quelques étapes simples à suivre pour être au top avec les normes d’accessibilité rgaa :

Faire un audit d’accessibilité

Réaliser un audit d’accessibilité numérique est une étape clé pour identifier les points de non-conformité de votre site. C’est un peu comme un check-up de santé, mais pour votre interface : vous découvrez ce qui fonctionne, ce qui bloque l’accès à certains utilisateurs, et comment y remédier.

Pour aller plus loin, découvrez notre guide complet sur l’audit d’accessibilité.

Parmi les outils à votre disposition, le gouvernement propose la plateforme Ara, gratuite et en ligne, pour effectuer une première évaluation selon le RGAA. Elle permet de repérer rapidement les problèmes les plus fréquents sur vos pages web.

Optimiser l’expérience utilisateur

Pensez à tous vos visiteurs ! Assurez-vous d’un bon contraste pour les textes et que tout soit lisible. N’oubliez pas d’ajouter des sous-titres pour vos vidéos. Et si vous avez un e-shop, veillez à ce que le processus d’achat soit clair et accessible. Rédigez des descriptions de produits et de services détaillées et engageantes pour que chacun puisse comprendre ce que vous proposez. Une bonne accessibilité améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais peut aussi significativement augmenter votre taux de conversion.

Vérifier la compatibilité avec les technologies d’assistance

Testez avec :

• Lecteurs d’écran (NVDA, JAWS…)
• Navigation uniquement au clavier
• Outils de zoom ou de contraste élevé

Former vos équipes

Prenez le temps de sensibiliser vos développeurs, designers et rédacteurs. Tout le monde doit être au courant des bonnes pratiques d’accessibilité. Plus votre équipe est informée, mieux c’est pour éviter les erreurs.

Notre accompagnement en tant qu’agence pour la conformité RGAA

Chez Vigicorp, on est là pour rendre votre site conforme aux standards du RGAA, et on le fait avec le sourire !

Que ce soit pour un audit, une optimisation technique, ou encore pour un design accessible, nous vous guidons à chaque étape.

On sait que rendre un site accessible peut sembler complexe, mais avec nous, ça devient un jeu d’enfant ! Ensemble, faisons du web un endroit où tout le monde peut naviguer facilement.

Questions et réponses sur le RGAA

Qu’est ce que le RGAA ?

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est un ensemble de règles qui vise à rendre les sites web accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Il s’appuie sur les standards internationaux (WCAG) et s’impose à tous les sites publics en France.

Quels sont les critères du RGAA ?

Le RGAA repose sur 106 critères répartis en 13 thématiques, comme :

• Images : alternatives textuelles, légendes…
• Couleurs : contraste suffisant entre texte et fond
• Multimédia : sous-titres, audiodescription
• Navigation : accessible au clavier, navigation logique
• Formulaires : étiquettes, erreurs lisibles
• Structure : titres, listes, tableaux bien balisés
• Scripts et composants interactifs : accessibles aux lecteurs d’écran
• Compatibilité avec les technologies d’assistance

Chaque critère est accompagné de tests pour vérifier la conformité d’un site. L’objectif est de garantir une expérience inclusive pour tous les utilisateurs.

Qui est soumis à l’obligation d’accessibilité numérique ?

L’obligation d’accessibilité numérique concerne :

• Les organismes publics : administrations, collectivités, établissements scolaires et de santé…
• Les entreprises privées de plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
• Les délégataires de service public
• Certains organismes recevant des subventions publiques

Ces acteurs doivent rendre leurs sites web, intranets, applications mobiles et documents en ligne accessibles, et publier une déclaration d’accessibilité à jour.