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Étude de cas : internationaliser son e-commerce, l’exemple Mousqueton

Maëlle
Chargée de communication & marketing 360 chez Vigicorp, je décrypte tendances web, veille tech et les coulisses de l'agence.

Étude de cas mousqueton internationalisation

Quand une marque française commence à recevoir des commandes du Canada, de l’Allemagne ou même du Japon, le rêve d’internationalisation devient réalité… et challenge. Mousqueton devait répondre à cette demande croissante sans se perdre dans la complexité technique : comment ouvrir sa boutique au monde sans multiplier les sites, sans alourdir la maintenance et en offrant une expérience client impeccable ?

Ce projet d’internationalisation est un exemple concret de la manière dont un e-commerce B2C et même B2B peut grandir à l’international tout en restant simple et efficace.

L’objectif : séduire de nouveaux marchés sans complexité

Pour Mousqueton, l’enjeu n’était pas de multiplier les langues, mais d’adapter le site existant aux différents marchés internationaux : ajuster la devise et les prix tout en conservant une gestion technique simple et centralisée. L’entreprise voulait :

  • Permettre aux clients internationaux de naviguer dans leur langue et leur devise
  • Offrir une expérience cohérente pour tous les clients, français ou étrangers
  • Éviter la duplication coûteuse de sites multiples
  • Maintenir la pertinence de la recherche produit grâce à Algolia

L’idée était simple : ouvrir la boutique à l’international avec un site unique et modulable.

Le défi : rester local tout en pensant global

Internationaliser un site e-commerce pose des questions concrètes :

  • Quel prix afficher pour chaque pays, en tenant compte des taxes, frais de livraison et taux de change ?
  • Comment offrir une expérience locale sans multiplier les sites ?
  • Comment garantir que la marque reste cohérente et identifiable sur tous les marchés ?

Pour Mousqueton, il fallait une solution simple à gérer, qui apporte de la valeur à chaque client et protège la cohérence de la marque.

La solution : un site unique, intelligent et modulable

La réponse a été technique, mais pensée pour l’utilisateur : un site centralisé capable de s’adapter automatiquement.

  • Site centralisé : toutes les informations et contenus sont gérés depuis une seule plateforme, simplifiant les mises à jour et réduisant les coûts.
  • Reconnaissance automatique de l’IP : le site détecte la provenance du visiteur et ajuste automatiquement la langue et la devise.
  • Pop-up de validation de localisation : pour les visiteurs hors France, un pop-up s’affiche pour confirmer leur pays et valider la langue et la devise correspondantes pour que le client voit immédiatement les prix et contenus adaptés.
  • Recherche Algolia optimisée : le moteur reste pertinent et rapide, quelle que soit la langue ou la devise.

Grâce à cette approche, il est possible de gérer plusieurs marchés à partir d’un seul site, avec des mises à jour centralisées et une expérience utilisateur homogène.

Les bénéfices : internationaliser sans complexité

Grâce à cette architecture, Mousqueton a pu transformer son site en une véritable plateforme internationale :

  • Une expérience client adaptée à chaque marché : les visiteurs voient directement la langue et la devise correspondant à leur pays, ce qui simplifie le parcours d’achat et renforce la confiance.
  • Des économies et une gestion simplifiée : un seul site centralisé permet de réduire les coûts de développement et de maintenance, tout en facilitant les mises à jour.
  • Une ouverture rapide vers de nouveaux marchés : le site est prêt à accueillir de nouveaux pays sans complexité technique supplémentaire, offrant une flexibilité stratégique pour l’avenir.
  • Une marque cohérente et maîtrisée : l’expérience de la marque restent uniformes pour tous les clients, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

Grâce à ce projet, Mousqueton a posé les bases d’une expansion internationale agile et durable. Le site est désormais prêt à s’adapter à de nouveaux marchés, à tester de nouvelles stratégies et à accompagner la marque dans sa croissance mondiale. Une preuve que l’internationalisation ne doit pas être un obstacle, mais une opportunité !

Pour en savoir plus

Pour découvrir l’expérience directement sur le terrain, rendez-vous sur le site de Mousqueton !
Vous pouvez également consulter notre référence complète sur la refonte du site ecommerce juste ici.

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